Pedrollo S.p.A. mantém o fluxo de dados em todo o mundo com o WPF
Quando Silvano Pedrollo visitou Dubai em 1974, ele começou a entender quais seriam as ramificações econômicas, sociais e industriais de um mundo onde a água custa mais do que o petróleo. Somente trazendo água para a área a cidade poderia se tornar o oásis metropolitano que é hoje.
Depois de se reunir com empresários e autoridades locais, Pedrollo decidiu: a missão de sua empresa seria colaborar com empresas e autoridades para garantir que todos, em todos os lugares, pudessem ter acesso imediato à água potável. A viagem levou ao estabelecimento de um dos principais produtores de bombas de água elétricas do mundo - Pedrollo S.p.A.
Leia a história completaO desafio
Nos mais de 40 anos desde então, a empresa de Pedrollo nunca parou de inovar. Além de seus produtos, o desenvolvimento de processos mais eficientes também é fundamental para o sucesso contínuo da empresa.
A inovação de produtos mantém as bombas Pedrollo em alta demanda, mas a empresa também trabalha para controlar custos e aumentar a qualidade por meio de processos de produção automatizados e criando novas eficiências em toda a organização - incluindo as funções de vendas, atendimento ao cliente e marketing da empresa em todo o mundo.
A Pedrollo conta com uma ampla rede de distribuição que se envolve com revendedores em todo o mundo para comercializar suas bombas aos clientes para uso civil e industrial. Operar em um mercado global apresenta desafios no setor de serviços públicos de água. Não apenas milhões de pessoas confiam nos produtos da empresa, mas as leis, regras, processos e protocolos variam entre as regiões, muitas vezes drasticamente. Para atender a esse cenário de clientes em constante evolução, Pedrollo precisava de uma maneira melhor de fornecer informações para o campo.
A solução
Em um esforço para reduzir custos e aumentar a eficiência dessa organização global de vendas e atendimento ao cliente, a empresa recorreu à Infragistics para criar uma nova abordagem de CRM, transformando um sistema ad hoc de software em silos e processos manuais baseados em papel em informações móveis sob demanda para a equipe de vendas e marketing em campo em todo o mundo.
Antes de implementar a solução Infragistics, grande parte dos dados de CRM, produtos e vendas da empresa não estava imediatamente acessível. O atendimento ao cliente e os agentes de vendas foram forçados a gastar um tempo valioso procurando informações em vários sistemas diferentes.
Pedrollo usou gráficos e grades em Infragistics Ultimate interface do usuário para WPF, combinados com sua própria metodologia de desenvolvimento, para unificar sistemas de software e hardware. A solução resultante contém todo um espectro de informações de negócios - vendas e receitas, pagamentos e crédito, dados técnicos e de produção, tendências geográficas, procedimentos e fluxos de trabalho.
A solução não apenas permitiu uma economia significativa de custos e um retorno imediato do investimento, mas também gerou um envolvimento considerável do usuário, resultando em um esforço contínuo para refinar a solução com novos recursos para capacitar os funcionários.
Os benefícios
Pedrollo foi capaz de realizar essa integração e desenvolver uma solução de aplicativo corporativo em um período de tempo muito curto. Desde a implantação, a solução se tornou um elemento-chave dos negócios da empresa.
Com uma combinação de CRM, marketing e ERP combinados em uma solução, os funcionários têm as informações de que precisam na ponta dos dedos: finanças, informações geográficas, produtos adquiridos, comparações de desempenho de ano para ano, pagamentos e muito mais.
Com o sucesso da primeira solução de Infragistics da Pedrollo, a empresa está procurando outras maneiras pelas quais a tecnologia pode ser usada para aprimorar os negócios e criar ainda mais eficiência - desta vez nos processos de fabricação.
Crie sua própria história de sucesso
Infragistics Ultimate
Estruturas de interface do usuário, controles e ferramentas de produtividade para criar aplicativos Web, móveis e de desktop de alto desempenho.
Baixar teste