Vendo microscópios através de uma nova lente
Conhecida como a empresa líder mundial em medição eletrônica, a Keysight Technologies é especializada em equipamentos de teste e medição e visa transformar a experiência de medição do usuário e ampliar os limites do conhecimento por meio de inovações em soluções sem fio, modulares e de software.
Leia a história completa Assista ao vídeoO desafio
Originalmente criados para a comunidade científica, os microscópios de força atômica da Keysight Technologies controlados por aplicativos tinham uma curva de aprendizado muito íngreme que exigia anos para ser dominada. O aplicativo apresentou todas as funcionalidades do microscópio, para todos os usuários, o tempo todo. Além disso, o aplicativo foi projetado em torno de uma linguagem de design de desktop padrão da Microsoft com várias janelas, e concluir uma única tarefa significava ter muitas janelas abertas. Como resultado, zero por cento dos novos usuários conseguiram usar o aplicativo com sucesso, usuários experientes exigiram anos de treinamento e funcionalidades poderosas permaneceram ocultas à vista de todos.
A Keysight precisava diminuir o tempo de treinamento, permitir que usuários experientes se concentrassem na pesquisa científica em vez de aprender uma nova interface e abrir a tecnologia para uso fora das áreas acadêmicas tradicionais de física e química.
A solução
Após um intenso período de pesquisa da equipe de consultoria de UX para entender os fluxos de trabalho e modelos mentais de usuários acadêmicos, técnicos de suporte e novos usuários corporativos não tradicionais, o aplicativo redesenhado forneceu uma solução que eliminou o treinamento de usuários iniciantes, incorporando novas funcionalidades e uma estética de design exclusiva.
Os especialistas da equipe de UX sabem o que precisam fazer, sabem quais são nossos objetivos de design, têm designers gráficos fantásticos e acho que isso realmente cria um pacote difícil de superar.
Os benefícios
A Keysight recebeu um design inovador, útil e de ponta que atendeu aos seus principais objetivos de eliminar as necessidades de treinamento de 0% de usabilidade na primeira vez para 100%, simplificando e melhorando os fluxos de trabalho existentes e criando uma linguagem de design visualmente distinta e central para o design do aplicativo. Além disso, a Keysight agora entende o quão valioso o processo de design pode ser quando aplicado a aplicativos de software muito complexos e tem diretrizes sobre como estender sua aplicação para o futuro.
Crie sua própria história de sucesso
Infragistics Ultimate
Estruturas de interface do usuário, controles e ferramentas de produtividade para criar aplicativos Web, móveis e de desktop de alto desempenho.
Baixar teste