Simplifique o teste do usuário - Obtenha insights acionáveis de UX antes de codificar

O teste do usuário é o processo no qual uma equipe de experiência do usuário, pesquisador de UX, gerente de produto ou qualquer pessoa envolvida na criação do software testa a experiência (interações, fluxo de tela, localização do botão, etc.) do software com grupos de teste, usuários finais e partes interessadas para garantir que o modelo de interação definido corresponda à expectativa do usuário. O objetivo do teste do usuário é garantir que os projetistas de software estejam verificando iterativamente seus projetos com os usuários finais e que seu design atenda ou exceda as expectativas dos usuários, com o resultado de qualquer software oferecendo produtividade e eficiência para o usuário do software.

Existem vários tipos de testes de usuários e abordagens ou categorias de pesquisa de usuários, cada um com vantagens e desvantagens.

• Revisão de especialistas – Use quando precisar encontrar problemas mais básicos de usabilidade e design em um design proposto. A saída seria problemas de design específicos e resoluções propostas.
• Teste de usuário / teste de usabilidade – Use durante um processo de design iterativo para avaliar conceitos de design, protótipos e interfaces concluídas para descobrir rapidamente problemas de design. O teste do usuário pode ser presencial e moderado, remoto e moderado, ou uma abordagem mais moderna é remota e não moderada.
• Pesquisa de usuário – Geralmente é feita no início de um projeto com várias técnicas com o objetivo de entender completamente as necessidades do usuário. Você descobrirá a persona completa do usuário, seu contexto de uso e seus requisitos.

No mundo de hoje, com o design da experiência do usuário e o designer de produto trabalhando juntos no processo de design iterativo, vemos uma explosão de testes de usuários, com testes de usuários remotos e não moderados sendo a melhor escolha para resultados rápidos.

Configurar um teste de usabilidade ou teste de usuário para seu protótipo ou aplicativo é muito simples. Na verdade, existem 4 passos rápidos para fazer isso em Indigo.Design:

1. Clique no botão "Novo teste de usabilidade" em Testes de usabilidade na tela inicial do Indigo.Design.
2. Selecione um protótipo existente na lista.
3. Adicione tarefas ou perguntas de teste e registre o fluxo de tela da tarefa.
4. Compartilhe seu teste de usuário convidando usuários por e-mail ou copiando a URL do teste de usuário e compartilhando-a na ferramenta de comunicação de sua escolha.

É simples assim. A experiência guiada ao criar um novo teste de usuário é muito gráfica e intuitiva. Em quatro cliques, seu teste de usuário é iniciado. Você pode adicionar quantas tarefas / perguntas / gravações de tela desejar. Não há limite para quantas perguntas você faz a um usuário em seu teste de usuário. Assim que as partes interessadas começarem a fazer o teste do usuário, você verá análises instantâneas e em tempo real de seus comentários, sucessos e problemas. .

Escrever software é caro, escrever software que ninguém quer ou que ninguém pode usar é 100 vezes mais caro. O objetivo do teste de usuário e do teste de usabilidade é garantir que seus designs estejam no caminho certo antes de entregá-los a uma equipe de desenvolvimento para começar a escrever código. O design deve atender ou superar as expectativas do cliente e se encaixar no modelo mental de como seus clientes / partes interessadas esperam fazer seu trabalho e ser produtivos. Isso só é possível incluindo clientes no processo de design, fazendo testes de usuário e testes de usabilidade muitas vezes como parte de um processo iterativo de design de software é fundamental. Obter esse feedback consistente em tempo real garantirá o sucesso na experiência do seu aplicativo quando suas equipes de desenvolvimento começarem a criar com base no design.

Os testes de usabilidade e os testes do usuário são importantes devido ao alto custo de correção de bugs de UX depois que o software é enviado. Como qualquer bug de software, um bug na interação de um aplicativo pode custar ao usuário final tempo tentando entender como realizar uma tarefa, o que, por sua vez, custa dinheiro. A pesquisa mostra que um bug corrigido durante um processo de design iterativo pode custar apenas US$ 1 para corrigir, mas uma vez que esse bug de UX é enviado ao mercado, pode custar até US$ 100 para corrigir. Esta é uma ordem de grandeza em custo real. O teste de usabilidade não apenas economiza dinheiro, mas também poupa ao usuário final uma experiência frustrante e o risco de que ele diga a seus colegas de trabalho e amigos que seu software oferece uma experiência ruim.

Indigo.Design é uma ótima ferramenta para criar testes de usuários de aplicativos móveis. Usando os mesmos 4 passos simples em "Como fazer testes de usabilidade?" FAQ, você pode criar um teste de usuário móvel. Com o teste de usuário móvel, suas partes interessadas podem experimentar as interações de sua experiência do usuário móvel em seu telefone ou no navegador em sua área de trabalho, o teste do usuário é compartilhado por meio de um URL. Não importa como você faça o teste do usuário para dispositivos móveis, você obtém análises detalhadas e em tempo real dos testes do usuário à medida que as partes interessadas e os clientes fazem o teste do usuário.

Indigo.Design é diferente de outras ferramentas que fazem testes de usuário de várias maneiras:

1. Indigo.Design se destaca em testes de usuário remotos e não moderados e testes de usabilidade. Essa abordagem moderna para testes de usuários garante segurança sanitária e distanciamento social, ao mesmo tempo em que fornece resultados em tempo real para que suas equipes de projeto possam permanecer produtivas em um processo de desenvolvimento ágil e iterativo.
2. Você pode criar um protótipo interativo em ferramentas como Sketch e sincronizar com a nuvem Indigo.Design ou fazer upload de capturas de tela das telas do aplicativo para a nuvem Indigo.Design e criar testes de usuário com apenas alguns cliques.
3. Os relatórios são em tempo real e os detalhes. Métricas como taxa de sucesso, número total de usuários que realizaram cada tarefa com seu teste e o tempo médio gasto em cada tarefa durante o teste do usuário, juntamente com gravações de vídeo do teste do usuário, fazem parte do relatório.
4. Indigo.Design não cobra por testador. Depois de comprar Indigo.Design, você pode criar 1 teste de usuário ou 1.000 e compartilhar esses testes com milhões de partes interessadas. Não há limites para o número de testes de usuário ou o número de pessoas que fazem testes de usuário.