O impacto da desordem na tela na experiência do usuário

Nos últimos dois anos, houve uma série de trabalhos de pesquisa que fornecem insights mais profundos sobre por que a desordem na tela é realmente prejudicial à experiência do usuário. Eles se concentram em dois dos pilares de sustentação da experiência do usuário, ou seja, estética e fatores humanos. O primeiro está relacionado à qualidade visual percebida de uma experiência do usuário, o segundo à carga que a apresentação do produto interativo tem na cognição do usuário.

Do ponto de vista estético, os pesquisadores mostraram que as pessoas precisam de estrutura em uma interface de usuário, especialmente simetria bilateral. Itens colocados aleatoriamente ou itens que não se alinham com eixos de simetria claros na tela não são considerados agradáveis. Além disso, quanto mais elementos são mostrados em uma tela, menos estética a tela é classificada.

Bauerly, M.P., Liu, Y. (2006). Modelagem computacional e investigação experimental de efeitos de elementos composicionais em interfaces e estética de design. Revista Internacional de Estudos Humano-Computador, 64, 2006. pág. 670-682.

Palmer, S., Gardner, J.S., Wickens, T.D. (2008). Questões estéticas na composição espacial: efeitos de posição e direção no enquadramento de objetos individuais. Visão Espacial, Vol. 21, nº 3–5, pp. 421–449.

Com relação aos fatores humanos, apenas algumas semanas atrás, pesquisadores da Universidade de Princeton, que fica a 20 minutos de Infragistics sede, publicaram um artigo relatando os resultados dos estudos de fMRI (ressonância magnética funcional). Eles analisaram os cérebros das pessoas enquanto eram expostas a cenas visuais de desordem. Eles concluem que a desordem visual (no mundo real, em fotos, em telas de computador) limita a capacidade do cérebro de processar informações e restringe a capacidade das pessoas de se concentrar (tive comunicação por e-mail com um dos autores para confirmar essa interpretação de seu artigo).

McMains, S., Kastner, S. (2011). Interações de mecanismos de cima para baixo e de baixo para cima no córtex visual humano. O Jornal de Neurociência, 31(2), pp. 587-597.

Pesquisas que conectam as descobertas da estética e dos fatores humanos indicam que as pessoas acham as coisas visualmente atraentes quando essas coisas podem ser facilmente processadas pelo cérebro (com base na simetria, limpeza e proporções). Além disso, as pessoas classificam a legibilidade do texto escuro em fundo claro mais alta do que a combinação inversa. Ao mesmo tempo, eles também avaliam mais a agradabilidade dessa combinação de texto para plano de fundo.

Winkielman, P., Halberstadt, J., Fazendeiro, T., Catty, S. (2006). Os protótipos são atraentes porque são agradáveis à mente. Ciência Psicológica. Pág. 799-806.

Greco, M., Stucchi, N., Zavagno, D., Marino, B. (2008). Sobre a portabilidade de apresentações geradas por computador: o efeito das combinações de cores de texto e fundo na legibilidade do texto. Fatores Humanos, 50(5). Pág. 821-833.

Esses são argumentos muito fortes para limpar essas telas, você não acha? Use as melhores práticas, como layouts de grade, divulgação responsiva, etc. para que isso aconteça!